スニーカー代を直接振り込んだら、届かなかった。取引の外で払わない理由

欲しいスニーカーは見つかった。けれど、出品者が指定した支払先は、アプリの決済ではなく個人の銀行口座でした。

直接振込を求められてから、連絡が途絶えるまで

2018年に公表された相談に記載のあるやり取りと経過を、順に整理します。発言は要旨を独自に言い換えています。会話全文や原文の転載ではありません。元のサービス名は不明で、メルカリの実件とは断定できません。

1．アプリではなく、口座へ払ってほしい

フリマアプリでスニーカーを購入した人に、出品者が支払い方法の変更を求めました。

2．入金確認の説明に続き、別の支払案も

これは出品者の説明であって、銀行の取扱いや正規の決済ルールとして確認された話ではありません。

3．氏名と住所を聞き、銀行へ振り込んだ

購入者は不審に感じながらも商品を欲しいと思い、相手の氏名と住所を確認して銀行振込を選びました。電子マネーでも支払ったという話ではありません。

出品者は、月曜に入金を確認してから発送する予定を伝えていたとされています。

この予定が振込の前後どちらで伝えられたか、資料に厳密な時点はありません。

4．月曜に確認すると、返答はあった

月曜になり、購入者は入金状況を問い合わせました。

5．その後は連絡も、商品も来なかった

相談では、この返信を最後に連絡が途絶え、スニーカーも届かなかったとされています。返金や解決の記載はありません。当サイトが送金記録や取引原本を独立確認したものでもありません。

住所を知っていても、支払先の問題は残る

この事例では、購入者は何も確かめずに送金したわけではありません。違和感を伝え、相手の情報も確認していました。

ただ、氏名や住所を聞けたことと、正規の決済手順で支払っていることは別です。その情報が正確か、商品が発送されるかまで確認できたわけではありません。相手の説明に納得できる部分があっても、支払いの場所を変える理由にはしないほうが安全です。

メルカリで同じ提案を受けたら

ここからは、この相談の当時の対応ではなく、現在のメルカリの案内です。

公式注意喚起は、メルカリが用意していない方法での支払いを求められても応じず、事務局へ連絡するよう示しています。外部で支払ったのに商品が届かない、発送したのに代金が入らないといった危険があるためです。

外部誘導の公式ガイドでは、SNSなどへ誘う側だけでなく、応じる側の行為も禁止しています。コメントや取引メッセージに連絡先を書いたり、QRコードで外へ誘導したりする場合も対象です。

自動車やオートバイ車体の輸送で、輸送会社への提供を目的に住所や電話番号を伝える限定的な例外はあります。しかし、普通の商品代金を相手の銀行口座へ直接払う話とは別です。

急いでいる理由より、払う経路を確認する

相手に事情があっても、購入者が決済手順を外れる必要はありません。メルカリを利用しているなら、連絡も支払いも正規の手順で続ける意思を伝え、直接振込や別の連絡先への移動には応じないようにします。

不審な誘導を受けたら、内容を残して事務局へ報告します。公式注意喚起では、コメントの報告機能も案内されています。相手と口論したり、個人情報を公開したりする必要はありません。

すでに支払った場合は、アプリ内で払った分と外部で払った分を分け、日時・金額・指定された支払先・やり取りを整理してください。追加の送金をせず、利用した決済サービスなどの正規窓口へ相談するための記録を残します。相談すれば必ず取り戻せるという意味ではありません。

メルカリの公式案内は、外部取引では事実関係の確認が難しく、サポートの対象外になると説明しています。あとから取引画面に戻れば、通常どおりの保護が受けられるとは考えないでください。

確認するのは、相手が急いでいる理由ではなく、自分のお金がどの経路へ出ていくのか。 欲しい商品でも、そこで取引のルールを変えないことが大切です。

公式案内確認日：2026年10月24日（日本時間）。非公式の解説記事です。