動作確認より先に評価を求められた。催促から返品までのやり取り

届いたゲーム機が動くかも分からないうちに、評価を急いでほしいと連絡が来る。断って終わりではなく、そのあとも催促と不具合の説明が続きました。

公開された体験談で確認できる範囲を、独自の言葉で再構成します。実際の取引画面や全文記録ではありません。当サイト自身の取引ではなく、取引原本や返金記録も未確認です。

到着した夜、動作確認より先に評価を求められる

購入したゲーム機が届き、箱と本体はきれいだったという場面から始まります。出品者が持ち出したのは、商品の状態ではなく、自分が売上を受け取りたい事情でした。

購入者は評価をせず、充電ケーブルをつなぎました。翌朝、起動を試しても電源が入らなかったと報告しています。見た目がきれいなことと、使えることは別でした。

起動しないと伝えると、充電器の説明が返ってきた

これは出品者が示した説明であって、原因が確認されたわけではありません。購入者は、その説明を聞いても受取評価を保留しました。

返品に応じる連絡が来る

その後、出品者から返品を受け入れる連絡がありました。

購入者はゲーム機を送り返し、代金が戻ったと報告しています。ここまでが資料で確認できる経過です。返送先や送料についてどんな交渉をしたのか、途中でほかにどんな発言があったのかは分かりません。

このやり取りで、順番を変えなかったこと

催促が来たことだけで、相手の故意や詐欺を認定することはできません。ただ、急いでいる事情を聞いても、商品の確認を省く必要はありません。

メルカリの受取評価ガイドも、商品の状態を確認してから評価する流れです。箱を開けただけでなく、手元でできる動作確認まで済ませます。

起動しないときは、商品説明、到着後に試したこと、確認できた不具合を整理します。分解などを始める前に、不備のある商品の公式案内に沿って、評価せず取引相手へ連絡し、解決方法を相談します。

返品は相手と相談して進め、合意しないまま送り返さないようにします。話がまとまらなければ、商品状態とやり取りを整理して事務局へ相談してください。この体験談と同じ返品・返金になるとは限りません。

購入者ガイドラインでは、受取評価後に取引が完了するとキャンセルできないとされています。未解決のまま評価を済ませず、自動完了の案内が届いたときも、必要な停止や問い合わせを確認します。

受け取る、状態を確かめる、問題がなければ評価する。 この事例で購入者が守ったのは、この順番でした。

本記事は公開体験談を独自に要約した非公式の解説です。発言は原文引用ではなく意味の再構成で、取引の証拠や全記録ではありません。手続きは2026年10月23日に確認した公式案内に基づきます。